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자주 묻는 질문 TOP5

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  • [기타] 고객센터 상담시간은 어떻게 되나요?

    번호: 4

    월요일~금요일 09:00~18:00 (점심시간 12:20~13:30) 

    토요일, 일요일, 공휴일은 휴무입니다.

  • [기타] 비회원의 단점은 무엇인가요?

    번호: 3

    적립금 누적이 불가능하며, 회원가입시 받을 수 있는 다양한 혜택이 제공되지 않습니다.

  • [기타] 교환 배송비는 얼마인가요?

    번호: 2

    배송비는 제품자체에 이상이 있거나 파손, 오배송일 경우 당사에서 전액 부담합니다.

    그러나 고객변심으로 교환이나 환불을 원하실 경우 편도 3,000원, 왕복 6,000원 회원님께서 부담하셔야 합니다.

    (무료배송일경우 최초배송비 3,000원+수거배송비 3,000원 포함 합계 6,000원입니다)

  • [기타] 배송은 얼마나 걸리나요?

    번호: 1

    오전11시 이전 결제완료건일 경우 당일출고되며 그 이후 주문완료건은 익일 기준 2~5일 이내에 배송완료 됩니다. 


    (금요일 오후/주말/공휴일 결제분은 3~6일 이내 배송)


    단, 지역별/택배사의 사정에 따라 배송일정이 변경될 수 있습니다.


    고객님과 전화연결이 되지 않았을 경우 배송이 지연될 수도 있습니다. 


    또한, 주문하신 상품의 재고이슈로 배송이 지연될 경우 개별적으로 연락드립니다.

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